Войти через соцсеть:
Войти через email:
Глобально документация делится на 4 типа: пользовательскую, техническую, проектную и организационную.
Но процесс у подготовки этих документов сводится к одному циклу: от определения целей и аудитории, до дистрибуции и актуализации.
Так же рассмотрим основные метрики и что из них можно увидеть — от технических показателей, до CSI и KPI.
И моя любимая часть — почему нельзя использовать формы обратной связи на примере нашего опыта :)