Войти через соцсеть:
Войти через email:
Отвечаю за WFM-процессы в поддержке Контура. В клиентском сервисе 8 лет. Прошла путь от консультанта до управленца.
— Обсудим, должны ли отличаться подходы к поддержке внутренних и внешних клиентов.
— Расскажем про интеграцию клиентской поддержки в жизнь компании и про переиспользовании успешных подходов и инструментов.
